近日，福清市人民法院三山法庭与福清市市场监管局三山市监所（以下简称三山市监所）首次诉前联合成功调解一起涉及消费者权益保护的侵权责任纠纷。

阮某系一名剧团演员。2023年9月17日，阮某前往三山某美发店内进行头发护理和染烫。在烫发过程中，理发师将阮某头顶的头发烫断，造成部分头皮裸露，此事故影响到了阮某的工作。此后，阮某多次与美发店协商赔偿事宜未果。无奈之下，阮某向福清市人民法院三山法庭提交起诉状，要求该美发店赔偿阮某购买假发的费用8000元以及精神损失费12000元。

了解事情的原委后，考虑到该纠纷涉及消费者权益保护的问题，为加强诉源治理，尽快从源头上化解矛盾，三山法庭在立案前与三山市监所就该纠纷进行对接沟通，联合开展调解工作。调解过程中，三山法庭干警、三山市监所工作人员与矛盾双方当事人进行详细的沟通，了解双方的诉求，并结合法律对当事人进行释法析理。最终，双方达成美发店自愿赔偿阮某4500元的调解协议，并申请法院对调解协议进行司法确认。三山法庭当天作出民事裁决，确认该调解协议有效。至此，该纠纷在三山法庭与三山市监所的联动协作下成功化解。

“庭所联动”是坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新之举。下一步，福清法院将继续深化矛盾纠纷源头化解联动工作机制，实现资源共享、优势互补、协同发力，共绘玉融基层社会治理好“枫”景!